pix

RETOURPOLICY – Sedumopjedak B.V.

Met onze retourpolicy streven wij ernaar zoveel mogelijk duidelijk te geven rondom het verkrijgen van onze producten en het vervoer naar jouw lokatie. Mocht er iets nog niet helemaal duidelijk zijn dan horen wij graag van je hoe wij onze communicatie verder kunnen verbeteren.

Retourpolicy

Wat mag ik retourneren?

  • In overleg kunnen alle producten met uitzondering van de Sedummatten en cassettes binnen 14 dagen na ontvangst aan ons geretourneerd worden.

    De vegetatie van de Sedummatten en cassettes is een biologisch product en daarom kunnen wij deze producten helaas niet terugnemen. Denk hier dus goed over na voor je aankoop!

Retourproducten dienen aan de volgende voorwaarden te voldoen:

  • Ze dienen onbeschadigd, onaangebroken en ongebruikt te zijn;
  • Ze dienen compleet te zijn;
  • Ze dienen in de, in goede staat zijnde, originele verpakking geretourneerd te worden;
  • Je moet zorgen voor een goede transportverpakking, ter voorkoming van schade aan de goederen;
  • Onze aflever bon dient aan de retourzending te worden toegevoegd zodat wij weten van wie wij de zaken retour krijgen.

Hoe werkt het retourneren?

  • Overleg altijd met ons de mogelijkheden en transport voor het terugsturen van de producten, met onze vaste transporteur kunnen wij je hierbij helpen. De verzendkosten van retourzendingen zijn voor rekening van de klant. Na ontvangst van de retour gezonden producten worden deze kosten verrekend en krijg je het verschuldigde bedrag teruggestort op je rekening.

Hoe meld ik een retourzending aan?

  • Het beste kun je ons even bellen dan bespreken wij de mogelijkheden. Buiten kantoortijden kun je gebruik maken van het formulier op onze contactpagina.

Wanneer krijg in mijn geld terug?

  • Indien je retourzending aan retourneer voorwaarden voldoet, storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending terug op de rekening waarmee de bestelling destijds betaald is.

Voor alle andere zakelijke aspecten met betrekking jouw aankoop verwijzen wij je graag naar onze Algemene Voorwaarden.

Sedumopjedak